Гарантийные обязательства
Компания ООО «Автоспецзаказ-Агро» гарантирует надлежащее качество и соответствие поставляемых запасных частей, узлов и агрегатов установленным требованиям. Каждая отгружаемая деталь проходит контроль перед отправкой.
Срок гарантии на запасные части составляет от 3 до 12 месяцев в зависимости от типа продукции и условий эксплуатации. Конкретный гарантийный срок указывается в сопроводительных документах при отгрузке.
Порядок рассмотрения рекламаций
В случае выхода запчасти из строя в период гарантийного срока Покупатель должен:
- Составить акт рекламации с описанием обстоятельств поломки.
- Направить дефектную запчасть по адресу Поставщика для проведения проверки.
- Приложить копию товаросопроводительных документов и акт рекламации.
После получения и диагностики изделия Поставщик проводит экспертизу для определения причин неисправности. Если будет подтверждено, что случай является гарантийным, Покупателю предоставляется замена запчасти на аналогичную либо эквивалентную по характеристикам.
Условия, при которых гарантия не распространяется
- Нарушение правил монтажа, эксплуатации или хранения изделия;
- Механические повреждения, вызванные внешними факторами;
- Самовольный ремонт, разборка или изменение конструкции;
- Использование деталей не по назначению или в несовместимых агрегатах.
Возврат товара
Возврат запасных частей возможен в соответствии с законодательством Российской Федерации при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранены товарный вид, упаковка и документы, подтверждающие покупку.
Возврат согласовывается с менеджером компании по телефону или электронной почте. Средства возвращаются после поступления и проверки товара на склад.
ООО «Автоспецзаказ-Агро»
Адрес: 220100, Беларусь, г. Минск, пер. 2-й Васнецова, д. 11, пом. 34
УНП: 193381841
Телефон: +7 999 892-64-78
E-mail: avtospeczakaz@yandex.by
Сайт: selkhozdom.ru